在快節(jié)奏的機(jī)場環(huán)境中，旅客們常常面臨時(shí)間緊迫和選擇有限的雙重挑戰(zhàn)。在麥當(dāng)勞、肯德基這種快餐店中，我們常常能看到門口處擺放著幾臺(tái)32寸自助點(diǎn)餐機(jī)，方便顧客使用。即便在國內(nèi)如今掃碼點(diǎn)餐的火熱市場中，這些快餐店依舊使用自助點(diǎn)餐機(jī)，其自然具備獨(dú)有的就餐體驗(yàn)優(yōu)勢。

32寸自助點(diǎn)餐機(jī)相比掃碼點(diǎn)餐的優(yōu)勢

①體驗(yàn)更友好。

無論自助點(diǎn)餐機(jī)還是掃碼點(diǎn)餐，其目的都是為了緩解人流量對前臺(tái)的壓力，而自助點(diǎn)餐機(jī)位于店門口，在無人使用時(shí)，一進(jìn)店就能直接操作，屏幕更大，體驗(yàn)也更好。

②專注度高，提升效率。

掃碼點(diǎn)餐需要先找位置，然后用手機(jī)打開APP，經(jīng)常會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)其他信息干擾而大幅增加點(diǎn)餐時(shí)間。而自助點(diǎn)餐機(jī)可以讓人專注于點(diǎn)餐，以更快的方式完成點(diǎn)餐需求，從而提升時(shí)間效率，也能減少餐廳在高峰期由于個(gè)體時(shí)間磨耗帶來的利益損失。

③提升品牌形象。

一般掃碼點(diǎn)餐多用于各類小餐館，大型餐廳往往使用服務(wù)員點(diǎn)餐，而中型快餐店就很適合配置幾臺(tái)自助點(diǎn)餐機(jī)，既能充作門面擔(dān)當(dāng)，提升消費(fèi)者對餐廳的形象，也能用于優(yōu)化客戶點(diǎn)餐體驗(yàn)，此外可加入積分系統(tǒng)，吸引客戶常來，一舉多得。

④廣告投放。

很多快餐店經(jīng)常會(huì)推出新品試驗(yàn)人氣，這個(gè)時(shí)候點(diǎn)餐機(jī)就能很好的當(dāng)做廣告機(jī)使用。在屏幕上投放漂亮的宣傳海報(bào)，能夠一眼吸引到消費(fèi)者，從而提升新品嘗試的轉(zhuǎn)化率，讓餐廳找到更多餐品盈利點(diǎn)。

⑤安全性高。

在使用掃碼點(diǎn)餐時(shí)，經(jīng)常會(huì)碰到一些平臺(tái)需要關(guān)注公眾號(hào)或者獲取顧客的地理位置、手機(jī)號(hào)、昵稱頭像等多項(xiàng)與消費(fèi)無關(guān)的信息，讓顧客點(diǎn)餐變得繁瑣，影響用戶體驗(yàn)，降低了顧客下次來店就餐的幾率，而自助點(diǎn)餐機(jī)則避免了這種情況。

⑥無平臺(tái)扣點(diǎn)。

自助點(diǎn)餐機(jī)和自家門店系統(tǒng)集成，直接點(diǎn)餐即可，而掃碼點(diǎn)餐大多由第三方平臺(tái)提供支付渠道，因此每筆消費(fèi)都需要扣除一定的手續(xù)費(fèi)，長期下來對于商家也是一筆不菲的費(fèi)用。

機(jī)場等公共場所使用自助點(diǎn)餐機(jī)有助于保持品牌格調(diào)

在高鐵站、機(jī)場或一些高端公共區(qū)域，自助點(diǎn)餐機(jī)的設(shè)計(jì)能夠更好地融入環(huán)境，提供更好的科技感與時(shí)尚感，也能真正提升消費(fèi)者點(diǎn)餐體驗(yàn)，因此這里的餐廳會(huì)常常配備32寸自助點(diǎn)餐機(jī)。

餐廳通過引入32寸自助點(diǎn)餐機(jī)，不僅極大提升了服務(wù)效率和顧客滿意度，也是快餐行業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范。