在曼谷素萬(wàn)那普、普吉、清邁等國(guó)際機(jī)場(chǎng)的King Power免稅區(qū),總能看到旅客手握購(gòu)物籃疾步穿梭的身影。退稅攻略、航班時(shí)間與心儀商品的博弈,讓“高效”成為旅行消費(fèi)的核心訴求。介于此,King Power推出機(jī)場(chǎng)43寸會(huì)員注冊(cè)自助服務(wù)機(jī),以智能化終端重塑會(huì)員服務(wù)體驗(yàn),讓每一位旅客在3分鐘內(nèi)完成從注冊(cè)到享益的全流程,將免稅購(gòu)物的黃金時(shí)間真正還給消費(fèi)者。
矗立在KingPower免稅店入口附近的機(jī)場(chǎng)43寸會(huì)員注冊(cè)自助服務(wù)機(jī),憑借其醒目的定制化藍(lán)色外殼與會(huì)員資料柜臺(tái)融為一體,成為旅客駐足的第一觸點(diǎn)。屏幕采用178°超廣可視角度,確保即便在機(jī)場(chǎng)強(qiáng)光環(huán)境下,注冊(cè)指引、優(yōu)惠信息等內(nèi)容仍清晰可讀。旅客僅需輕觸屏幕,即可進(jìn)入“極速注冊(cè)通道”:通過(guò)內(nèi)置高清攝像頭掃描護(hù)照信息頁(yè),系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別姓名、國(guó)籍、護(hù)照號(hào)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),免除傳統(tǒng)紙質(zhì)表格的手動(dòng)填寫(xiě)煩惱。
完成注冊(cè)后,內(nèi)置熱敏打印機(jī)即時(shí)吐出一張印有專屬二維碼的會(huì)員卡,旅客掃碼即可同步激活電子會(huì)員身份,即刻享受免稅價(jià)疊加會(huì)員折扣的雙重優(yōu)惠。以往需要耗時(shí)10分鐘的柜臺(tái)人工辦理,如今通過(guò)機(jī)場(chǎng)43寸會(huì)員注冊(cè)自助服務(wù)機(jī)壓縮至180秒,效率提升300%。
這臺(tái)機(jī)場(chǎng)43寸會(huì)員注冊(cè)自助服務(wù)機(jī)的硬核實(shí)力遠(yuǎn)不止于基礎(chǔ)信息錄入。設(shè)備集成多模態(tài)生物識(shí)別系統(tǒng):旅客注冊(cè)時(shí)可選擇“人臉+護(hù)照”雙重綁定,此后在King Power全球門店消費(fèi)時(shí),僅需刷臉即可自動(dòng)調(diào)取會(huì)員信息,徹底擺脫實(shí)體卡易丟失的困擾。而為滿足跨國(guó)旅客的支付需求,機(jī)身配備NFC感應(yīng)區(qū)與磁條刷卡器,支持Visa、銀聯(lián)、Alipay+等20種支付方式綁定,會(huì)員積分與消費(fèi)金額實(shí)時(shí)結(jié)算,購(gòu)物完成后即刻推送電子賬單至注冊(cè)郵箱。
更值得稱道的是其“智能推薦引擎”?;诔跏甲?cè)時(shí)獲取的旅客國(guó)籍、航班目的地、消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù),設(shè)備在打印會(huì)員卡的瞬間,同步生成個(gè)性化購(gòu)物清單。
對(duì)King Power而言,機(jī)場(chǎng)43寸會(huì)員注冊(cè)自助服務(wù)機(jī)是一臺(tái)24小時(shí)無(wú)休的“會(huì)員增長(zhǎng)引擎”。設(shè)備內(nèi)置的AI分析系統(tǒng)可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各時(shí)段注冊(cè)量、會(huì)員國(guó)籍分布、權(quán)益使用率等關(guān)鍵指標(biāo),并自動(dòng)生成熱力圖表,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可借此快速調(diào)整策略。
機(jī)場(chǎng)43寸會(huì)員注冊(cè)自助服務(wù)機(jī)用科技重構(gòu)了奢侈消費(fèi)的“黃金第一站”。當(dāng)越來(lái)越多的旅客習(xí)慣在候機(jī)時(shí)輕觸屏幕完成會(huì)員注冊(cè),King Power不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率與用戶黏性的雙重突破,更昭示著免稅零售業(yè)從“貨架競(jìng)爭(zhēng)”向“數(shù)字生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)”的深刻轉(zhuǎn)型。
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